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10月服务之星 | 365天的关怀备至,有态度更有温度

2022/11/10 15:17:50 人评论 次浏览 分类:集团新闻

家是什么?

每个人都有自己的定义。有的人说家是温馨的港湾,容纳漂泊的灵魂;是如伞的大树,遮挡酷夏的骄阳;还有的人说家是永远的牵挂,珍藏幸福的存根。

在顺祥家,不仅是匠心建造的房子,更是饱含在顺祥人为所有生活在这里的家人默默付出的那份真诚,为每一位业主提供贴心细致的全周期服务。让业主更安全舒心、更有归属感和幸福感。


每一次对卓越的攀登,都是对服务品质恒心向上的追求。作为每一位顺祥人,每时每刻都在用贴心、真心与匠心让每一位业主感受幸福的生活温度。以“至真至善 幸福万家”为理念,全力以赴呈现至臻温暖,致力于给客户带来前所未有的极致尊享体验,随时为您守候。


不止于站岗接待  更是与业主成为一家人

每一天在做好本职工作的同时,更注重的是和业主成为一家人,进出时的每一声真诚问候,每一次敞开心扉的聊天。


每次业主有任何需要,我都会站在第一位,和保洁一起上门为业主提供家庭保洁服务、维修家电家具、在停水时帮助业主取水、坚持每月为独居老人检查家中水电、维修、为小朋友辅导功课,许多业主也给予了非常的肯定和感谢我们顺祥的服务态度和效率,并要向亲朋好友介绍顺祥物业的服务水平。


简单却不平凡  把最好的服务展现给客户

保持对工作的热爱,无论是自身的仪容仪表,还是对客户的热情服务。糕点茶歇、应季水果、卫生管理,每天将营销中心打理的有条不紊,满足客户需求,只为给予客户最好的体验、更好的服务,我始终记得,时刻把客户的需要放在第一位,才能为业主提供更好的高品质服务,未来也将秉承初心,在自己的岗位上闪闪发光。


服务好每一位客户的是我的工作宗旨

礼宾是营销中心每一位到访客户的第一接触人也是看房结束的最后一位,每一次对客户引导、服务等都经过了无数次的培训,在客户看房期间对车辆的管理、秩序的维护、园区的巡逻,都是他们义不容辞的职责,只为做好每一个细节,力求让每一位客户在看房全程有更好的体验,感受顺祥的贴心服务。


卖出的是房子  收获的是不可辜负的信任

我们对每一位客户的服务,从看房接待开始,但不止于签合同结束,每一次的信息问候、上门拜访,对项目建设的宝贵意见交流等,都将成为服务中不可或缺的一部分。

很多业主朋友说道:我们的居住幸福感不仅来源于物业的服务,置业顾问的关心也让我们有了很大的安全感。

微笑在脸上,但服务需要在心中,从点滴的日积月累出发,做到真正的为每一位客户着想,业主的满意就是我们工作的最大动力。


每一次点头微笑,都是最大的肯定

我始终认为,服务的态度会决定着客户的留去,热情的服务让客户感受到自己的重要,每天面对不同的客户,始终保持微笑服务,在完成自己工作的同时来满足客户的需求。

冬日的一杯热茶、夏日的一杯冷饮,都蕴含着对客户满满的细心呵护。客户的满意不仅是对这一份服务,也饱含了对顺祥物业服务的肯定!


与客户成为朋友,把客户当成家人

在每一次热情接待,细心讲解并给出专业意见的同时,更重要的是细心的服务,了解客户的需求,推荐符合的房源。

在客户成功购房后,将提前和银行经理沟通好客户情况、所需资料等,并主动开车接送陪同业主到银行办理手续、证明、贷款等业务,一对一的服务,节省了业主宝贵时间的同时,也让业主感受到放心的服务。


保持良好的精神面貌和热忱的微笑服务

在营销中心里,每一位工作人员的精神面貌都充满热爱,水吧客服也不例外,这是对客户的尊敬也是自己的职责所在。

创造优雅、舒适的环境,让客户享受尊贵、崇高的服务,对客户的每一次询问、提的每一次需求,都将尽量满足,这就是每一位顺祥物业人的工作精神,总在不起眼的角落为客户全方位思考。


业主的事当作自己的事  把业主当亲人

按照顺祥集团的企业定位:幸福生活服务商的角度出发,每一位客户买顺祥房不仅是买套房而已,而是长久以往的幸福陪伴。

每一位客户,从见面时就开始了服务,帮业主照看小孩、对业主老人的陪伴,帮业主守店,节假日、生日时的礼品拜访等,把业主当成自己的家人朋友,时刻想着每一位业主,让业主感受无微不至的关心。


用实际行动感染业主  创造幸福生活

置业顾问这个行业是一种专业性的服务职业,从接待到入住,始终主动和业主保持良好的沟通,对业主提出的问题第一时间进行解答,不会让业主陷入无助的情绪当中。在节假日、业主喜事之事,送上真诚的祝福,和业主建立“家人及朋友”一般的关系。

我始终相信只要真诚地对待每一位业主,把业主当成家人朋友,业主也会给予我们家人般的信任和支持


工作的每一天,都保持满满的正能量

我们每天的工作不仅是接待业主、受理诉求,更重要的是解决业主的烦恼,为业主的幸福生活提供保障为重。

每天小区细节巡查、独居老人的拜访、帮助业主办理手续、业主的费用代缴、装修安全巡查、业主诉求的收集解决等,只为业主保持一个舒适的居住环境,业主美好幸福的生活,就是我们奋斗的目标。


好的服务,无声却又恰到好处。细节里的温情,如冬日阳光般温暖。下雨时为你撑着的伞暖了身,夜晚亮起的灯光照亮了心房,难过时一句暖心的话便笑脸绽放,总有顺祥人在背后偷偷爱着你,他们将爱隐于无闻却一直创造着幸福。


幸福就是细水长流的那些小事

我们希望给您的不止于一套房

更是家的氛围和品质生活的享受